Problema Soluzione

La nostra soluzione

Un unico hub per conoscere, segmentare e coinvolgere ogni cliente.

Con il CDP integrato in Pimcore, tutti i dati convergono in un profilo cliente unificato a 360°. Niente più silos, niente più dati in ritardo. Ogni team lavora con le stesse informazioni, aggiornate in tempo reale.

Profilo cliente unificato

Dati da web, mobile, punto vendita e tutti i canali raccolti in un'unica vista completa.

Segmentazione avanzata

Crea segmenti dinamici basati su comportamenti, preferenze e storico acquisti, aggiornati automaticamente.

Attivazione multicanale

Lancia comunicazioni personalizzate su email, app, sito e advertising nel momento più rilevante per ogni utente.

Integrazione nativa con Pimcore

Il CDP alimenta il DXP, l'e-commerce e il PIM, un ecosistema connesso senza integrazioni custom.

Il problema che conosciamo bene

I dati esistono, ma restano frammentati, incompleti e difficili da valorizzare.

Sono distribuiti tra CRM, sito web, e-commerce e punto vendita, ma vivono in silos separati che non comunicano tra loro e, quando servono davvero, non riesci ad usarli in tempo.

Il marketing continua a inviare comunicazioni generiche perché non conosce gli acquisti già effettuati dal cliente. Il team Sales non ha visibilità sul comportamento online degli utenti. Il customer care interviene senza uno storico completo delle interazioni.

Campagne con ROI basso perché non centrano il target giusto

Customer experience frammentate che allontanano i clienti

Decisioni prese senza dati affidabili e aggiornati

Budget sprecato su prospect poco qualificati o canali inefficaci

vantaggi

Più fidelizzazione, più valore nel tempo

Insight strategici per decisioni più efficaci.

Centralizzando i dati di ogni fonte, la piattaforma li trasforma in insight concreti e utilizzabili. Le aziende smettono di navigare a vista e orientano le proprie scelte su basi solide, ottimizzando strategie, budget e qualità dell'esperienza cliente.

Maggiore engagement su tutti i touchpoint.

Grazie all’utilizzo di dati aggiornati in tempo reale, la CDP consente di attivare comunicazioni e contenuti rilevanti nel momento giusto. Questo approccio favorisce un coinvolgimento più profondo e continuativo su tutti i canali, online e offline.

Customer journey realmente personalizzate.

La CDP di Pimcore permette di costruire esperienze su misura grazie alla raccolta e all’analisi centralizzata dei dati cliente. Ogni punto di contatto viene modellato sulle preferenze, sui comportamenti e sulle esigenze individuali, rendendo l’interazione più pertinente e coerente lungo tutto il percorso.

ROI misurabile su ogni campagna.

Con dati unificati e segmentazione precisa, ogni azione di marketing è tracciabile e ottimizzabile. Meno sprechi, più conversioni, performance chiare da dashboard a dashboard.

Un ecosistema data-driven, non un'isola tecnologica

Il CDP di Pimcore non è uno strumento a sé. Si integra nativamente con PIM, e-commerce e DXP, rendendo ogni dato produttivo per marketing, vendite e customer care, senza duplicazioni e senza silos.

Fidelizzazione e lifetime value più alti.

Un cliente che riceve esperienze coerenti e su misura è un cliente che torna. Il CDP trasforma ogni interazione in un'opportunità per rafforzare la relazione e aumentare il valore nel tempo.

Industry-Manufacturing

Scame Parre

Storica azienda italiana specializzata in componenti e sistemi per installazioni elettriche, con una presenza internazionale in oltre 80 Paesi. La necessità era centralizzare le informazioni di prodotto in un unico ecosistema digitale integrato, migliorando qualità dei dati, aggiornamenti in tempo reale ed efficienza operativa per supportare la crescita globale e l’innovazione continua.

-50% Dei tempi di aggiornamento delle informazioni di prodotto sui canali digitali.

FOOD & BRAND STORICI

Fratelli Carli

Storico brand italiano del settore alimentare con una forte presenza omnicanale tra vendita per corrispondenza, retail, web e mercati internazionali. La necessità era centralizzare asset digitali, workflow editoriali e campagne marketing, migliorando la collaborazione tra reparti, l’efficienza produttiva e la gestione dei contenuti su tutti i touchpoint.

-45% Riduzione dei tempi di gestione e produzione dei materiali marketing

Furniture & interior design

B&B Italia

Brand internazionale di arredamento e design di alta gamma con una forte presenza omnicanale. Necessità di centralizzare e sincronizzare dati prodotto e asset digitali tra sito web, cataloghi, showroom e rete globale di rivenditori, garantendo coerenza, qualità delle informazioni e rapidità di aggiornamento su tutti i touchpoint.

-40% Tempo di pubblicazione dei contenuti