Spicca il volo con Pimcore!

La nostra missione verso un nuovo mondo digitale.

Abbiamo volato con Carlo, Bernd, Sara e Mauro verso l'innovazione. Abbiamo parlato di tecnologia, di strategia, di maturità digitale e intelligenza artificiale.

Si è da poco concluso "Spicca il volo con Pimcore!", l'evento organizzato da GMDE per Pimcore a cui hanno preso parte aziende italiane di diversi settori ma con in comune la necessità di migliorare la comunicazione con i clienti.
 

Tecnologia, PIM e DAM

GMDE ha portato la sua esperienza nello sviluppo di progetti basati su PIM Product Information Management e DAM Digital Asset Management, quindi la possibilità di migliorare tutte le attività che prevedono il contatto con il cliente e la condivisione delle informazioni e degli asset di prodotto.
Intervento a cura di Carlo Caporizzi, CEO di GMDE.

Strategia e omnicanalità

Pimcore e il futuro. La piattaforma più innovativa del momento che combina la gestione dei dati e la gestione delle esperienze di acquisto dei clienti. In questo momento le aziende hanno la necessità di unire questi due mondi per dare ai loro clienti delle esperienze di interazione indimenticabili e che li possano portare a creare un legame diretto con l'aziende.
Intervento di Bernd Dultinger, Head of Partnership in Pimcore.

La maturità digitale

Uno spaccato della maturità digitale delle aziende italiane. Come approcciano i loro clienti, come viene gestita la collaborazione interna all'azienda, quali le strategie mettono in atto, quali tecnologie possono supportare le aziende nel loro percorso di trasformazione digitale.
Ricerca dell'Osservatorio Omnichannel Customer Experience nel B2B.
Intervento tenuto da Sara Zagaria, Direttrice dell'Osservatorio al Politecnico di Milano.  

Intelligenza Artifciale

Cosa abbiamo imparato dalle prime interazioni con i più diffusi algoritmi di intelligenza artificiale? Come possiamo padroneggiarla affinchè ci sia di supporto nelle attività legate alla produzione di informazioni utili alla comunicazione con clienti e rivenditori?
Un approfondimento sulla tematica con esempi pratici applicazione e integrazione con il PIM.
Intervento di Mauro Toselli, CTO di GMDE
 

PIM e DAM in breve by Chat GPT

Mettiamolo alla prova!
 

Il Product Information Management (PIM), o Gestione delle Informazioni sui Prodotti, è un sistema e un processo utilizzato dalle aziende per organizzare, gestire e distribuire le informazioni relative ai propri prodotti in modo coerente ed efficiente. Il PIM si concentra sulla raccolta, l'aggregazione, l'arricchimento e la distribuzione delle informazioni dei prodotti, come descrizioni, attributi, immagini, prezzi e altre informazioni correlate.

Ecco alcune caratteristiche chiave del PIM:

1. Centralizzazione dei dati: Il PIM consente di avere un'unica fonte di verità per tutte le informazioni sui prodotti. Questo significa che tutte le informazioni relative ai prodotti vengono conservate in un'unica posizione centralizzata, semplificando la gestione e riducendo il rischio di errori e inconsistenze.

2. Normalizzazione dei dati: Il PIM normalizza e standardizza i dati dei prodotti in modo da garantire coerenza. Ad esempio, le descrizioni dei prodotti e le specifiche tecniche possono essere uniformate per adattarsi ai requisiti di diversi canali di vendita o distribuzione.

3. Aggiornamenti e arricchimento dei dati: Il PIM permette di mantenere aggiornate e arricchire le informazioni sui prodotti, incorporando nuovi dettagli, immagini o specifiche tecniche quando necessario.

4. Distribuzione multicanale: Le informazioni sui prodotti gestite dal PIM possono essere distribuite su vari canali di vendita, come siti web, e-commerce, cataloghi cartacei, applicazioni mobili e altro. Ciò garantisce che i clienti ricevano informazioni accurate e aggiornate su un prodotto ovunque lo cercino.

5. Gestione dei flussi di lavoro: Il PIM spesso include funzionalità di gestione dei flussi di lavoro, consentendo ai team di collaborare nella creazione, modifica e approvazione delle informazioni sui prodotti.

6. Conformità e controllo: Il PIM può aiutare a garantire la conformità normativa e a mantenere il controllo sulle informazioni dei prodotti, riducendo il rischio di errori o informazioni fuorvianti.

Il Product Information Management è particolarmente utile per le aziende che gestiscono una vasta gamma di prodotti o che vendono i loro prodotti su diverse piattaforme. L'uso di un sistema PIM consente di ottimizzare la gestione dei dati sui prodotti, migliorare l'efficienza operativa e offrire informazioni precise e coerenti ai clienti, contribuendo così a migliorare le vendite e la soddisfazione del cliente.

 

Il Digital Asset Management (DAM) è un sistema e un processo che le organizzazioni utilizzano per acquisire, organizzare, archiviare, gestire, recuperare e distribuire risorse digitali in modo efficiente. Le risorse digitali possono includere immagini, video, documenti, file audio, grafiche, presentazioni e qualsiasi altra forma di contenuto multimediale o digitale. Ecco alcune caratteristiche chiave del DAM:

1. Archiviazione centralizzata: Il DAM consente di archiviare tutti i tipi di risorse digitali in un unico repository centralizzato. Questo semplifica notevolmente la ricerca e il recupero di attività di gestione dei file, in quanto gli utenti possono accedere a una vasta gamma di risorse da una sola posizione.

2. Organizzazione e categorizzazione: Le risorse digitali sono organizzate in modo gerarchico e categorizzate utilizzando metadati, etichette e altre informazioni descrittive. Ciò facilita la ricerca e la navigazione, in quanto gli utenti possono trovare rapidamente i file desiderati.

3. Recupero efficiente: I DAM consentono di cercare e recuperare rapidamente risorse digitali utilizzando parole chiave, tag, filtri e altre opzioni di ricerca avanzate. Questo aiuta a migliorare la produttività e a ridurre il tempo speso nella ricerca di file.

4. Gestione dei diritti e delle autorizzazioni: Il DAM può gestire i diritti d'autore e le autorizzazioni relative alle risorse digitali, consentendo di controllare chi può accedere, modificare o distribuire determinate risorse. Ciò è particolarmente importante per rispettare le leggi sul copyright e la privacy.

5. Collaborazione: I DAM spesso supportano funzionalità di collaborazione, consentendo a team di lavorare insieme su progetti, revisioni e condivisione di risorse digitali in un ambiente condiviso.

6. Distribuzione multicanale: Le risorse digitali possono essere facilmente distribuite su vari canali, inclusi siti web, social media, piattaforme di e-commerce, documenti stampati e altro ancora.

7. Riduzione dei duplicati: I DAM possono aiutare a evitare duplicazioni di risorse digitali, contribuendo a ridurre lo spreco di spazio di archiviazione e a garantire la coerenza delle risorse utilizzate in tutta l'organizzazione.

Il Digital Asset Management è essenziale per aziende, agenzie creative, editori, e qualsiasi altra organizzazione che gestisca un gran numero di risorse digitali. Fornisce un modo efficiente per gestire, proteggere e sfruttare al meglio le risorse digitali, migliorando la produttività e contribuendo a mantenere l'organizzazione all'avanguardia nell'era digitale.